1. Hai la nostra parola

I tuoi dati verranno utilizzati solo per perfezionare la tua esperienza.

2. Al sicuro

Proteggeremo i tuoi dati come se fossero i nostri.

3. Parliamo chiaro

Utilizzeremo sempre un linguaggio a te familiare, tuteleremo i tuoi interessi. Senza incomprensioni, senza sorprese.

4. Niente spam

Sei tu a decidere cosa vuoi ricevere da noi.

5. Le info essenziali

Le tue informazioni non resteranno permanentemente nel nostro sistema. Se non ci servono, verranno eliminate.

Proteggere la tua privacy

In PETITS ENFANTS, ci impegniamo appieno a proteggere la tua privacy e la tua sicurezza. Siamo a nostra volta clienti di PETITS ENFANTS , quindi apprezziamo e rispettiamo totalmente l’importanza della privacy. 

Per tutti i servizi PETITS ENFANTS , il responsabile del trattamento dei dati, la società responsabile della protezione della privacy, è PETITSENFANTSBISCEGLIE.com . 

Contenuti di questa pagina 

• Come utilizziamo le tue informazioni
• Condivisione delle tue informazion
• Messaggi di marketing 
• Visualizzazione di annunci pubblicitari per PETITSENFANTSBISCEGLIE .com online
• Informazioni e paesi al di fuori dell’Europa
• Conservazione delle informazioni
• I tuoi diritti
• Modifiche al modo in cui proteggiamo la tua privacy
• Cookie
• Contatti

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni in diversi modi: ciò che facciamo dipende dalle informazioni che raccogliamo e dal motivo per cui le raccogliamo. Le tabelle sottostanti lo spiegano in maniera dettagliata, mostrando ciò che facciamo e perché lo facciamo. 

I tuoi dati personali, come nome, data di nascita, genere, indirizzo, indirizzo e-mail, handle dei social media, nome utente e numero di telefono. 

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Ti identifichiamo quando visiti il nostro sito Web o ci contatti	Il controllo della tua identità ci aiuta a proteggere le tue informazioni dai truffatori	Oltre a doverlo fare per legge, è anche importante per noi
Ti consegniamo i tuoi acquisti	È un po’ difficile inviare il tuo ordine se non utilizziamo il tuo nome e i tuoi dati!	È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti
Per tenerti informato/a su eventuali modifiche ai servizi PETITS ENFANTS	Dobbiamo farlo per legge ed è una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti e ci permette di tenerti aggiornato/a	Dobbiamo farlo per legge ed è una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti e ci permette di tenerti aggiornato/a
Ti inviamo aggiornamenti sugli ordini via SMS, e-mail o tramite la nostra app	Così sai quando il tuo ordine dovrebbe arrivare	È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti
Gestiamo la tua partecipazione a eventuali promozioni, offerte o schemi di sconto a cui decidi di partecipare	Per assicurarti di ricevere eventuali sconti od offerte pertinenti per te in un determinato momento, ad es sconti per studenti	Se scegli di partecipare, lo tratteremo come un importante impegno contrattuale nei tuoi confronti
Indirizzarti alla parte giusta del nostro sito Web	Per arrivare ai prodotti che desideri più velocemente	Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con PETITS ENFANTS
Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi	Ci piace tenerti aggiornato/a e aiutarti a ottenere il meglio dai nostri prodotti e servizi (scopri di più nella sezione Messaggi di marketing qui sotto)	Sta a te scegliere quali notizie ricevere da noi, ma per noi è importante parlarti dei migliori prodotti e servizi che abbiamo da offrirti!

Le dimensioni e la forma del tuo corpo, se decidi di dircelo 

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Usiamo una terza parte per aiutare a formulare raccomandazioni sui prodotti, consigliare le taglie più adatte e dare indicazioni sulla vestibilità dei capi	Vogliamo che ami i prodotti che acquisti da noi	Per noi è importante trovare i prodotti giusti per te

Le tue informazioni di pagamento 
Con queste intendiamo il metodo di pagamento scelto, ad esempio i dettagli della tua carta (non preoccuparti, non conserviamo il codice di sicurezza)  

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Forniamo assistenza e supporto ai clienti	Dopotutto, ti aspetti il miglior servizio da noi!	È una parte importante del nostro servizio e del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti
Miglioriamo i servizi e il supporto che ti forniam	In modo da offrirti il miglior servizio clienti possibile	Per noi è importante formare il nostro personale

Cronologia degli acquisti, ricerche e prodotti salvati 
Ciò che hai acquistato in passato, ciò che hai cercato, incluso l’utilizzo della nostra funzione Style Match, ciò che hai salvato o aggiunto a una raccolta da usare più avanti e quando ci hai chiesto di dirti che qualcosa è tornato disponibile. 

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Aiutarti a tenere traccia degli articoli che ti piacciono, aggiornarti quando abbiamo una nuova disponibilità e consentirti di condividerli a modo tuo	Per aiutarti ad arrivare ai prodotti che ti piacciono più velocemente, così da sfruttare al massimo i nostri prodotti e il tuo account	Dipende da te se desideri utilizzare questi servizi ma ci piacerebbe che tu condividessi tutto ciò che ti piace
Gestire i resi in conformità con i nostri Termini e condizioni e fornire assistenza e supporto ai clienti	Perché ti aspetti il miglior servizio da noi e, dopotutto, non possiamo fornire un rimborso se non sappiamo cosa hai comprato!	È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti
Analizziamo ciò che hai acquistato, cercato o restituito: questo ci aiuta a scoprire cosa ti piace.   Per Style Match, una volta che ti abbiamo mostrato i risultati della tua ricerca, conserviamo la foto per un mese e la teniamo separata da qualsiasi altra cosa che ti identifichi.	Per assicurarci che ti stiamo offrendo ciò che desideri, offrendoti il miglior servizio possibile, e per poter rimanere al passo con la concorrenza.	Per noi è importante conoscere le tue preferenze.
Abbiniamo i tuoi acquisti ai link di affiliati di terze parti che potrebbero averti presentato PETITS ENFANTS o promosso un determinato prodotto quando hai visitato il loro sito. Condividiamo con loro la cronologia degli acquisti pertinente, in modo che sappiano quando hanno fatto una presentazione efficace	Abbiamo una serie di “presentatori” che ci indirizzano nuovi clienti o promuovono i nostri prodotti sui loro siti	Per noi è importante generare nuovi   clienti attraverso diverse fonti

Informazioni sul tuo telefono o laptop e su come utilizzi il nostro sito Web e la nostra app 
Informazioni raccolte quando navighi sul nostro sito o utilizzi la nostra app, inclusi l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo, come usi il nostro sito Web e la nostra app (come le pagine che visiti e i prodotti che guardi) e, se scegli di condividerli noi, i tuoi dati di localizzazione. 

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Ti identifichiamo quando visiti il nostro sito Web	Se possiamo ricordarci di te, possiamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile.	Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con PETITS ENFANTS
Miglioriamo il nostro sito Web e impostiamo le opzioni predefinite per te (come lingua e valuta)	Per noi è importante, ed è molto più facile per te, se conosciamo la lingua e la valuta che preferisci e ci aiuta anche a proteggere le tue informazioni	Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con PETITS ENFANTS
Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi	Ci piace tenerti aggiornato/a e aiutarti a trovare i prodotti. Puoi scoprire di più nella sezione Messaggi di marketing qui sotto	Per noi è importante mostrarti ciò che pensiamo ti piacerà e che potrebbe migliorare la tua esperienza con PETITS ENFANTS
Mostrarti annunci PETITSENFANTSBISCEGLIE.com mentre navighi sul Web	Così puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte che pensiamo ti piaceranno	Per noi è importante mostrarti cose che pensiamo ti piaceranno
Monitoriamo i visitatori del nostro sito e analizziamo il loro comportamento	Per proteggere il nostro sito Web e contribuire a migliorare il nostro servizio	Questo è importante per noi. Inoltre, siamo tenuti a farlo per legge!

Informazioni dai social media o dagli account che colleghi a noi 
Cosa facciamo se colleghi i tuoi social media o i tuoi account di terze parti a noi. Conserveremo un registro dell’handle dei social media e delle altre informazioni rese disponibili in base alle impostazioni dell’account dei social media.

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Ti permettiamo di collegare il tuo account Social Media al tuo account PETITS ENFANTS in modo da poter accedere in modo semplice e facile senza dover creare un account specifico	Per semplificarti l’uso di PETITSENFANTSBISCEGLIE.com e l’acquisto degli articoli che desideri!	Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con PETITS ENFANTS
Conduciamo analisi per capire cosa ti piace, come potresti condividere i tuoi Mi piace con i tuoi amici e come potresti influenzare gli altri con il tuo stile	Aiuta a migliorare i consigli che ti offriamo e ci permette di invitarti a partecipare a sondaggi, iniziative a premi e altre attività legate alla moda.	Per noi è importante sapere cosa ti piace per offrirti la migliore esperienza di shopping possibile
Fornirti consigli sul prodotto	Così puoi individuare rapidamente le cose che ti piacciono	Per noi è importante mostrarti cose che pensiamo ti piaceranno

Se pubblichi commenti su PETITS ENFANTS , tagghi PETITS ENFANTS o pubblichi foto sulle nostre pagine di social media  

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Monitoriamo i punti di vista o le opinioni dei nostri clienti	Potremmo voler rispondere o reagire a un tuo commento, in particolare se non sei soddisfatto/a di qualcosa.	Per noi è importante sapere cosa pensi di noi
Utilizziamo fonti pubbliche di informazioni per aiutarci a indagare su attività fraudolente	Per prevenire e rilevare frodi contro di te o PETITS ENFANTS : spiacevole, ma assolutamente essenziale	Ciò ci permette di proteggere il nostro servizio, proteggere te e porre fine a questi comportamenti

Le tue risposte a sondaggi, feedback e concorsi  

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Occasionalmente chiediamo feedback sui nostri prodotti o su come pensi stiamo andando.  Generalmente, le risposte sono anonime ma potremmo voler risponderti direttamente, ad esempio se dici che non sei soddisfatto/a di qualcosa	È utile controllare di tanto in tanto cosa pensi di noi e dei tuoi acquisti e possiamo usare queste informazioni per migliorare il nostro servizio.	Sta a te decidere se partecipare.
Gestiamo i concorsi a cui scegli di partecipare e recapitiamo i premi ai vincitori. Ti faremo sapere come utilizziamo i tuoi dati nel momento in cui li inserisci.	Dobbiamo farti sapere se vinci!	Se decidi di partecipare, lo considereremo un importante impegno contrattuale nei tuoi confronti.

Altre informazioni identificabili  

Cosa facciamo	Perché lo facciamo	Perché dobbiamo farlo (questioni legali!)
Ti assegniamo un numero univoco al primo acquisto con noi (il tuo ID cliente)	Questo ci consente di identificarti in modo univoco	È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti
Prova della tua identità	A volte abbiamo bisogno di controllare la tua identità, ad esempio per confermare che sei tu che hai effettuato un ordine, o se dici di essere uno studente	È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti

Non è necessario fornirci tutte queste informazioni personali, ma in caso contrario, potresti non riuscire ad acquistare dal sito ed è improbabile che tu possa ricevere la nostra esperienza complessiva ottimale per i clienti.  Ma questa è una tua scelta e noi la rispettiamo. 

Rendiamo anonime e aggreghiamo anche le informazioni personali (in modo che non ti identifichino) e le utilizziamo per scopi quali test dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi dei dati, miglioramento del nostro sito e app e sviluppo di nuovi prodotti e servizi. 

Prevenzione e rilevazione delle frodi 

Utilizziamo una qualsiasi delle suddette categorie di informazioni per identificare, prevenire e rilevare le frodi, contro l’utente o PETITS ENFANTS . Rilevare e prevenire le frodi è spiacevole, ma una parte assolutamente essenziale del nostro servizio e del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti. Oltre a doverlo fare per legge, è anche molto importante per noi. 

Utilizziamo anche i dati della Cronologia degli acquisti, per proteggere il nostro servizio e rispettare i nostri Termini di servizio come parte del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti, a tal fine potremmo utilizzare le decisioni del sistema informatico per proteggere PETITS ENFANTS e il nostro Servizio. I tuoi diritti in relazione a questo sono descritti in maniera dettagliata qui sotto. 

Personalizzazione dell’esperienza PETITS ENFANTS  

Utilizziamo i dati che raccogliamo per aiutarci a offrirti il miglior servizio, la migliore esperienza di acquisto e per mostrarti i prodotti e i servizi più recenti e migliori che pensiamo ti piaceranno. 

Messaggi di marketing

Se ci hai autorizzati a farlo, ti invieremo messaggi di marketing per tenerti informato/a su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti e servizi. 

Come interrompere l’invio di messaggi di marketing da PETITS ENFANTS  

Puoi controllare le comunicazioni di marketing che ricevi da noi attraverso le seguenti opzioni: 

• E-mail: facendo clic sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail di marketing che ricevi verrai indirizzato/a alla sezione del tuo account in modo da poter annullare l’iscrizione a quel metodo di comunicazione. 
• Messaggi di testo: puoi anche mandare un messaggio “stop” al numero fornito all’interno della comunicazione e questo annullerà l’iscrizione a quel metodo di comunicazione. 
• Qualsiasi metodo di marketing: puoi contattare il nostro team di assistenza clienti. Una volta fatto questo, aggiorneremo i nostri record per assicurarci che tu non riceva ulteriori messaggi di marketing. 

Conservazione delle informazioni

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui continuerai a essere un cliente PETITS ENFANTS e per tutto il tempo in cui siamo tenuti a conservarle per assicurarci di soddisfare i nostri requisiti legali in tutto il mondo.   

Se non desideri più essere un cliente, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti e richiedere la chiusura del tuo account. Tuttavia, abbiamo l’obbligo legale di conservare alcuni dei tuoi dati personali anche dopo che ci hai chiesto di eliminarli. Conserveremo solo ciò di cui abbiamo assolutamente bisogno e solo per assicurarci di poter soddisfare i nostri requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o applicare i nostri Termini e Condizioni. 

I tuoi diritti

Hai molti diritti relativi alle tue informazioni personali, ovvero:  

• Il diritto di essere informato/a su come vengono utilizzate le tue informazioni personali (come questa informativa!) 
• Il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso 
• Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di te (anche se puoi aggiornare la maggior parte di queste tramite la sezione Il mio account) 
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro trattamento o acquisizione, in alcune circostanze 
• Il diritto di interrompere la ricezione di messaggi di marketing diretto, che puoi effettuare mediante la sezione Il mio account  
• Il diritto di revocare il consenso per qualsiasi elaborazione basata sul consenso in qualsiasi momento  
• Il diritto di richiedere il trasferimento di parti dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi 
• Il diritto di chiederci di spiegare qualsiasi decisione del sistema informatico che ti riguardi 

Se desideri esercitare i tuoi diritti, presentare un reclamo o semplicemente porre domande, ti preghiamo di contattarci. Abbiamo 30 giorni per fornirti una risposta.  I nostri dati di contatto sono indicati alla fine di questa Informativa

Modifiche alla protezione della privacy

Potremmo cambiare questa pagina di tanto in tanto, per riflettere il modo in cui stiamo elaborando i tuoi dati. 

Se apportiamo modifiche significative, lo chiariremo sul sito Web PETITS ENFANTS o su altri servizi PETITS ENFANTS o tramite altri mezzi di contatto come la posta elettronica, in modo da permetterti di esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare PETITS ENFANTS.

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